電子メールサービス強化についての背景、テストの方法等詳細情報につきましてはWebinarをご覧下さい。

この度、セールスフォース・ドットコムは、電子メール送信キャパシティーを増強すべく、メール配信サーバーを大幅に追加いたします。これに伴い、Salesforceアプリケーションから配信されるメールが誤ってスパム扱いされるような事例に対応可能なように、メールサーバーで使用するIPアドレス範囲をご案内いたします。
お手数ではございますが、お客様の環境で、Salesforceアプリケーションのメールサーバーから送信されるメールが受信可能であるかを「電子メールテスト送信」機能を使ってご確認いただけますよう、お願い申し上げます。

新メールサーバー増強実施日
4月19日(土)
※なお、今回のメールサーバー増強によるシステム停止はございません。

送信テストの手順
新しいメールサーバーのIPアドレス範囲から電子メールが受信可能であるか確認していただくためのテスト機能は、次の通りに実行します。

1. 「設定」にアクセスします。
2. 「管理者設定」から「電子メール管理」を選択し、「電子メールのテスト送信」をクリックします。 
3. 送信先のメールアドレス（例えば自分の電子メールアドレス）を入力し、「送信」をクリックします。

入力した電子メールアドレスの受信トレイをチェックし、32通の電子メールを正常に受信できていることを確認してください　（※電子メールリレーをご使用のお客様は、2通になります）。

備考: 正常に受信できていない場合は、「Junk/Spam」フォルダにないかどうかチェックしてください。「Junk/Spam」フォルダにもない場合は、セールスフォース・ドットコムのIPアドレスがホワイトリストに記載されているかどうかを御社の電子メール管理者に確認してください。

テストを実施しないとどうなるか
テストを実行しなかった場合、IPアドレスの変更後にセールスフォース・ドットコムからの電子メールを受信できなくなる恐れがあり、ワークフロー通知や他のSalesforceユーザへのメール送信、Salesforceから自分のアドレスに送信された電子メールの受信などに不具合が起きる可能性があります。