4回目のユーザ様向けの”Sharing Success Workshop”は、
「ビジネス目標から戦略や指標(KPI)を決定し、レポートやダッシュボードに設定する」という内容で実施いたしました。
29名のお客様が、営業支援(案件管理/ルートセールス)やマーケティングのテーブルに分かれ、
グループディスカッションをしながら各社の指標などをお客様自身で設定していただきました。
一例として、営業支援(案件管理)がテーマのテーブルでご設定いただいた”戦略”と”指標”を下記に紹介いたします。
| 戦略 | 指標(KPI) |
| 上位100社に対するカバー率アップ | 上位100社の成立商談金額 |
| 下位顧客に対する効率的な営業 | 下位顧客商談の活動時間 |
| 業界別アプローチ | 業種別大型案件件数(100万以上) |
| TopRelationshipの強化 | Top/KeyPersonへの訪問件数 |
| 過去顧客に対しての受注挽回 | 各社KeyPerson数 当社に回ってこなくなった理由の確認 |
| 営業時間の創出 | 顧客訪問時間/件数 セルフサービスポータル経由の問い合わせ率 |
最後に、お客様自身で設定されたKPIをレポート・ダッシュボードへ設定するデモを弊社より実施し、
ビジネス目標からレポート・ダッシュボード設定までの一連の流れを習得していただきました。
弊社の仲澤よりお話をしました、”プロジェクト成功のために”の資料について下記をご覧ください。
プロジェクト成功のために (PDF/4.8MB)
当ワークショップは定期的に開催予定です。 次回の日程が決定しましたら弊社のイベントページにてお知らせいたします。
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