Salesforceを導入して長期に成功に導くには、データの信頼性が重要です。データの質が悪いとユーザは使う気をなくし、ツールの利用も進みません。それだけでなく、不正確なレポートやデータにもとづいて誤った意思決定が行われてしまう可能性もあります。

ビジネスの可視性を高め、収益の増加、コストの削減、顧客の収益性の向上、利用率の改善を図るには、正確なデータの蓄積が前提になります。Salesforce CRM を最大限に活用するためにも、データの品質管理を実現する方法を理解しておくことは重要です。

下記データクオリティを保つ為のベストプラクティス資料(PDF/3MB)を下記よりご覧いただき、
CRM運用のヒントとしてください。

データ品質管理のベストプラクティス(PDF/3MB)