Salesforce CRM活用事例

事例:営業マネージャーが予算を達成するためのKPI(セールスフォース・ドットコム社)

Salesforceを活用して、営業マネージャーがチームの案件を管理し予算を達成している事例をご紹介いたします。

■概要資料
  概要資料のダウンロード

■代表的な評価指標(KPI)とその設定方法

  現在の予算達成率
  フェーズ別商談金額
  営業別勝敗割合
   
■利用している機能、考え方
  商談機能

  リストビューによる一覧からの商談更新

  売上予測機能

事例:見込み(リード)からの商談発掘(セールスフォース・ドットコム社)

Salesforceを活用して、見込み顧客(リード)から効率的に商談を発掘している事例をご紹介いたします。

■概要資料
  概要資料のダウンロード

■代表的な評価指標(KPI)とその設定方法
 目標に対するリード商談化件数
 担当者別商談化件数
 営業部別商談化件数

■利用している機能、考え方
 キャンペーンを使った見込み客管理(セミナーやイベント毎の見込み客管理)のベストプラクティス
 リード管理(見込み客獲得~商談化)のベストプラクティス

事例:効率的な見込み顧客の獲得(セールスフォース・ドットコム社)

Salesforceを活用して、効率的に見込み顧客を獲得している社内事例をご紹介いたします。

■概要資料
 概要資料のダウンロード

■代表的な評価指標(KPI)とその設定方法
 ・見込み客獲得目標達成率
 ・獲得手段別見込み客数
 ・日毎の見込み客獲得件数

■利用している機能、考え方
 ・Web-to-リード(ウェブ上のフォームからの入力情報を自動取り込み)
 ・キャンペーンとリード(セミナーやイベント毎の見込み客管理)
 ・リード管理(登録~データクレンジング)