Salesforce CRM活用事例
事例：効率的な見込み顧客の獲得（セールスフォース・ドットコム社）
Salesforceを活用して、効率的に見込み顧客を獲得している社内事例をご紹介いたします。
■概要資料
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■代表的な評価指標（KPI）とその設定方法
・見込み客獲得目標達成率
・獲得手段別見込み客数
・日毎の見込み客獲得件数
■利用している機能、考え方
・Web-to-リード（ウェブ上のフォームからの入力情報を自動取り込み）
・キャンペーンとリード（セミナーやイベント毎の見込み客管理）
・リード管理（登録～データクレンジング）
