入力されたデータをいかに活用するかが、CRMシステムの成功の鍵となります。こちらでは、Salesforceの強力なリアルタイム・レポーティングツールであるレポート/ビューの作成方法をご紹介。経営・業務指標に沿ったレポートを一度作成いただくだけで、最新のデータをリアルタイムにご覧いただけます。カスタマイズ機能により、分析の視点をその場で変更することも可能です。営業会議、戦略会議にそのままご利用いただけるレポートをぜひご活用ください。

資料は、Summer '10時点のものになります。

ダウンロード(PDF)