SalesforceによるKPI測定

KPI （重要業績評価指標）とは、企業目標やビジネス戦略を実現するための具体的な業務プロセスをモニタリングする指標を指します。日々の営業活動やマネージメント活動と、あるべき姿とを整理し、KPIを設定することによってSalesforceに蓄積されたデータを有効活用することができます。SFA活用において最終目的である『売上増、コスト削減』に対し想定されるKPIの具体例、Salesforce可視化イメージをご覧いただけます。

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