ビジネス目標からSalesforce運用までの流れ

CRM導入の成功は、ツールを導入することではなく、導入目的(プロジェクトのゴール)を達成することです。

そのためには、ビジネス目標を達成するために必要な”戦略”と”指標やKPI”を定義し、常に確認することが大切です。

下記の"目標設定シート"を使い、御御社のビジネス目標から”戦略”と”指標やKPI”定義し、
社内での共有と定期的な見直しにお役立て下さい。