要件の収集

　Salesforce 導入において、セールスフォース・ドットコムのプロフェッショナルサービスチームによる導入支援サービスをご利用いただくことができます。プロフェッショナルサービスは、入念な業務プロセスのレビューを行い、お客様の組織内のキーパーソンへのインタビューを実施した後に、Salesforce を組織のビジネス要件に対応させるための最適な提案をいたします。
　
サービスを利用せず、組織内のスタッフで導入を行う場合には、プロジェクトチームを編成して、セールスフォース・ドットコムのプロフェッショナルサービスチームと同様の作業を行うようにします。下記のリンクからビジネスプロセスレビューワークシートをダウンロードし、すべての項目について検討するようにしてください。

この作業により、組織内のあらゆるシステム要件を明確にすることができます。得られた結果には優先順位を付け、フェーズごとにグループ化します。最初のフェーズでは、プロジェクトのタイムラインと予算の制約を考慮したうえで、最も緊急度の高いニーズに取り組みます。

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