contributed by Samantha Loveland and Steve Schlabs

セールスフォース・ドットコムは、世界中の多くの業種・多岐にわたるビジネスモデルのお客様のSalesforce導入と成功をお手伝いしてまいりました。

下記の資料は、お客様の導入と導入後の継続的な定着化および業務改善を成功に導くための要件を記載したものです。
セールスフォース・ドットコムのカスタマーサクセス部門とグローバルサービス部門が多くのお客様の成功を実現するために取り組むべき 7 つの課題をご紹介しております。

7つの主要課題と対策方法：

1. ビジョンと戦略
2. 評価指標
3. 定着化
4. 経営層の賛同と運用体制
5. 業務プロセス
6. ロードマップ
7. 機能とデータクオリティ

御社のSalesforce導入とご活用の成功のために下記資料を是非お役立てください。

導入を成功に導くには‐7つの主要課題と対策方法(PDF)