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活用ガイド

Salesforce CRM 活用ガイド

2010年11月

Salesforceアプリケーション メンテナンス区分

種類 内容 頻度 作業時間枠 サービス停止
メジャーリリース (機能の追加)Salesforceメジャーバージョンアップ 年3回 AP0:日曜3:00~8:00
CSx 第1グループ:
土曜11:00~17:00
CSx 第2グループ:
日曜3:00~9:00
停止
計画メンテナンス データセンター運用上のメンテナンス作業 月2回まで AP0:第1,第3 日曜3:00~7:00
CSx:第1,第3 日曜12:00~16:00
停止または瞬間停止
緊急メンテナンス 緊急のデータセンター運用上のメンテナンス作業 例外的 都度決定 停止または瞬間停止
共有インフラメンテナンス ネットワークなどインスタンス間をまたがるインフラのメンテナンス 例外的 第1,第3日曜  12:00~16:00 停止または瞬間停止

【補足事項】
・本情報は原則を記載いたしております。実際の実施につきましてはトラストサイトをご参照頂きますようお願いいたします。
・メジャーリリースは年3回を計画しておりますが、場合によっては実施回数が減ることがあります。
・作業時間はUS(太平洋時間PST)を基準に計画されておりますため、夏時間(サマータイム制)が適用される3月第2日曜日から11月第1日曜日までは作業時刻が1時間繰り上がります。
・計画メンテナンス枠はUS時間の第1,第3土曜日に計画されますため、月初日が日曜日の月には、第2,第4日曜がメンテナンス枠となります。

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