Salesforce をこれから利用されるお客様へ

弊社サービスにご契約いただき誠にありがとうございます。Salesforceの導入をできるだけスムーズに行って頂くために必要な情報が下のリンクからご覧いただけますので、是非事前にご確認ください。

設定を始める前に

■セキュリティに対する脅威を理解する
■Salesforceの連絡先を確認する（サポート以外）
■サポートへの問い合わせ方法を確認する
■サインアップ～利用開始までの手順を理解する
■無料のオンラインデモを見てCRMの基礎知識、設定、マスタマイズ方法を理解する
■無料のハンズオントレーニングを受講して、 Salesforce CRM / Force.comを効果的に使うためのコツを理解する

基本の理解から使いこなしまで

■Salesforce CRM活用ガイドで機能概要や導入におけるガイドライン、標準的なビジネスプロセスを理解する
■今日から使えるダッシュボードをインストールしてログイン状況から定着化までの状況を把握する
■Salesforceコミュニティブログで最新情報や便利機能を調べる
■アプリケーションを追加する（Appexchangeサイト）
■業種別の利用事例から他のお客様の利用方法を知る
■今後行われるイベント、セミナー、ワークショップの情報を調べて活用に役立てる
■セールスフォース CRMを始める際のFAQを参照して疑問を解決する
■セールスフォース・ドットコムのお客様のデータに対するプライバシー遵守について理解する

開発を行う際には

■開発者コミュニティ（日本語）で技術情報を参照する
■開発者コミュニティ（英語）で技術情報を参照する

サーバの稼働状況を確認する

■salesforce.comサーバー稼働状況(Trust.salesforce.comサイト)
■ネットワーク上のボトルネックを確認する